Įsigytas prekes galite grąžinti per 30 dienų prekių gavimos dienos.
Grąžinti galite visas Graas.lt elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo datos.
Jums tereikia pasinaudoti žemiau pateikta instrukcija ir užpildyti formą. Jūsų prašymas bus peržiūrėtas per 2 darbo dienas ir tada gausite el. laišką kuriame bus nurodyti tolimesni žingsniai.
Prekių grąžinimo būdai
• Užpildykite žemiau pateiktą grąžinimo formą ir mes su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas.
• Lietuvoje prekės grąžinamos naudojantis LP Express paštomatais.
• Iš užsienio prekės grąžinamos registruotu paštu.
• Žemiau pateiktoje formoje nurodykite:
- Užsakymo numerį
- Grąžinimo priežastį
- Savo telefono numerį
Svarbu:
• Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant prekę kuri buvo įsigyta su jau pažeista pakuote);
• prekė turi būti nesugadinta (šis punktas netaikomas grąžinant prekę kuri buvo įsigyta žinant, kad prekė turi defektų);
• prekė turi būti, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai klientui prekės defektai buvo žinomi prekės įsigijimo metu);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos (pvz.: aparatas su visomis įsigytomis žarnomis, laidais, sensoriais);
• grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).
• Video instrukcija kaip teisingai supakuoti siuntą:
Responsive and Centered Iframe
Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, ją grąžinsime siuntėjui.
Kilus papildomiems klausimams su mumis susisiekti galite:
Tel: +370 (600) 72 783 (Susisiekite darbo dienomis nuo 9:00-19:00)
